Cómo devolver la mercancía
Cualquier producto pedido en Pearl Wedding está sujeto a devolución y cambio dentro de 14 días. Para ello, debe ponerse en contacto con nosotros a más tardar 7 días después de recibir la mercancía. Si nos contacta más tarde, el artículo no es reembolsable y no puede ser cambiado. El cambio y la devolución del producto está sujeto a la condición de que se conserven plenamente sus propiedades de consumo y su aspecto, así como a las siguientes condiciones:
Para poder procesar un reembolso necesitas:
1. Rellene y firme el formulario de devolución
2. Completa la devolución, que consiste en:
- Mercancías
- Formulario de devolución completado y firmado
3. Especifique una forma conveniente para que usted devuelva los bienes
4. Envíe la mercancía de forma conveniente para usted por la dirección: Ucrania, región de Odessa, Ilichanka, calle de la escuela 3, 67582.
5. Espere a que se transfieran los fondos en un plazo de tres días desde la aceptación de la mercancía para su devolución.
Correo electrónico de retorno: refund@pearl.wedding.
Cómo devolver la mercancía
Elija un servicio disponible en su país
Cuándo y cómo recuperas tu dinero.
El plazo de transferencia de dinero desde el momento de la aceptación de la mercancía para su reembolso (junto con el formulario de reembolso rellenado por el Comprador) no es superior a 3 días laborables a través de PayPal, a la tarjeta desde la que se realizó la compra o por contrareembolso a la cuenta bancaria.
El reembolso del producto/envío del cambio se realiza sólo después de que el tecnólogo haya comprobado la conformidad del producto.
No se pueden devolver (intercambiar) los bienes:
1. Después de 14 días.
2. Mercancías que no son nuevas (calcetines, abrasiones, defectos, rastros de perfumes y cosméticos, signos de intervención extranjera (intento de reparación)).
3. El conjunto completo de los bienes devueltos está incompleto, por ejemplo, algunos elementos se han perdido.
Cómo devolver una cosa que vale más de 100 euros
Cuando se devuelven las mercancías con un valor equivalente superior a 100 euros, no se devuelven los importes de los pagos de aduanas pagados por el comprador, que de conformidad con los requisitos de la legislación ucraniana se abonaron al presupuesto de Ucrania. El reembolso se hace por la cantidad de dinero pagada directamente por la mercancía. La mercancía será devuelta a expensas del Comprador según las tarifas del transportista
Categorías de bienes no sujetos a devolución y cambio de acuerdo con la legislación vigente:
Algunas categorías de bienes no están sujetas a devolución e intercambio, entre las que se encuentran las siguientes:
- Ropa interior y de baño
- Camisas de noche y pijamas
- Los artículos de corsé
- Bienes que fueron hechos a la medida.
Tenga en cuenta: Si nos envía un artículo no reembolsable, tendremos que devolverlo a su costa.
Intercambio de bienes recibidos
PFG o (Pearl Fashion Group) proporciona un servicio de intercambio de productos. Puede enviar un producto que no sea adecuado para usted, y le enviaremos otro producto a cambio, habiendo discutido los detalles con usted de antemano.
Por favor, tenga en cuenta
La devolución de los bienes se hace a expensas del Comprador a las tarifas del transportista. En caso de devolución de bienes de calidad inadecuada, nuestra empresa se hará cargo de los gastos de envío de la mercancía de vuelta a nosotros. Para ello, debe presentar un recibo u otro documento de envío.
La devolución (intercambio) de bienes de calidad adecuada, así como de bienes que no haya pedido o cuyo tamaño no corresponda a los bienes pedidos, sólo es posible si se conservan sus propiedades de consumo y su imagen de marca (sin rastros de funcionamiento y desgaste, envases y etiquetas originales y no dañados).
Por favor, elige tu talla con cuidado (hay una tabla de tallas al lado de cada talla) y el color. Para asegurarse de que está seguro del color que ha pedido, puede pedirnos una paleta con muestras de color a un costo de 5 dólares.
Si tiene alguna pregunta, por favor contacte con el gerente.